Leveranspolicy

Standardleverans

Leverans av våra produkter är gratis för köp över 50 € i Frankrike, Schweiz, Belgien, Tyskland, Danmark, Nederländerna, Norge, Polen, Sverige, Luxemburg. Under 50 € uppgår leveransen till 4,9 € inklusive moms.

• Observera att efter att din beställning har bekräftats behöver vi 1-3 dagar för att förbereda och skicka ditt paket från vårt lager. När den väl har skickats är standardleveranstiden vanligtvis 5-25 arbetsdagar.

I vissa undantagsfall, såsom perioder med hög efterfrågan, tullförseningar eller oförutsedda omständigheter, kan dock leveranstiden sträcka sig upp till en månad eller en och en halv månad. Vi tackar dig för ditt tålamod och din förståelse.

Hur kommer min beställning att skickas?

Vi har noggrant valt leveransmetoder för varje vara på vår webbplats för att göra vår leveranstjänst så effektiv, snabb och säker som möjligt.

Vi använder LaPoste, Colissimo, för att leverera våra paket på det franska fastlandet.

Finns det några undantag?

• Det finns i allmänhet ingen leveranstjänst på lördagar och söndagar
• Vi levererar inte paket till postboxar
• Det kan tillkomma extra avgifter för leveranser till avlägsna områden. Du kommer att informeras om dessa extra avgifter när du anger ditt postnummer.

Underskrifter krävs inte för leverans av små paket, men leveransföretaget har valet att lämna paketet eller inte. Om du har särskilda leveransinstruktioner rekommenderar vi att du lämnar en lapp på din dörr på leveransdagen med ditt namn, förfrågan och spårningsnummer. Leveranser kommer att göras av LaPoste eller Colissimo. De tillgängliga leveransmetoderna kommer att indikeras vid bekräftelse av din beställning, men inkluderar vanligtvis:

Observera att beställningar som görs utanför kontorstid kommer att skickas följande dag. Beställningar levereras i allmänhet inte på lördagar och söndagar.

Orderspårning: När din beställning har bekräftats och skickats från vårt lager kommer du att få ett e-postmeddelande med en länk för att spåra din beställning. Denna länk låter dig se i realtid var ditt paket är och när du kan förvänta dig att få det. För eventuella problem eller frågor angående spårningen av din beställning, tveka inte att kontakta oss.

Leveransförseningar: Även om vi alltid strävar efter att uppfylla angivna leveranstider, kan det finnas oförutsedda omständigheter, såsom ogynnsamma väderförhållanden eller logistiska problem, som kan orsaka förseningar. I det här fallet åtar vi oss att informera dig så snart som möjligt och ge dig en ny uppskattning av leveransdatum.

Semester: Observera att allmänna helgdagar kan påverka leveranstiden. Helgdagar räknas inte i arbetsdagar vid beräkning av leveranstider. Om din beställning görs strax före eller under en allmän helgdag, vänligen ge ytterligare tid för leverans.

Policy för missad leverans: Om du inte är närvarande för att ta emot din beställning när leverans görs, kommer transportören vanligtvis att lämna ett leveransmeddelande med instruktioner för att ordna omleverans eller för att hämta paketet på ett lokalt uttag. Om paketet returneras till vårt lager efter flera misslyckade leveransförsök eller om du inte har hämtat ut ditt paket från utlämningsstället inom utsatt tid, kan återfraktavgifter tillkomma för omleverans.